Q: DHA SIM の購入時に事務手続きは必要ですか？

事務手続きは一切必要ございません。

Question 1

DHA SIM の購入時に事務手続きは必要ですか？

Accepted Answer

事務手続きは一切必要ございません。

Question 2

SIMカードのチャージ（データの追加購入）はできますか？

Accepted Answer

一部データの追加購入が可能な商品がございます。詳しくはお問合せください。

Question 3

SIMカードの有効期限は？

Accepted Answer

SIMのパッケージに記載の有効期限は最終利用開始日になります。必ずこの日までに利用開始してください。この日までにご利用開始されますと、パッケージ記載の期間でご使用頂けます。

Question 4

SIMカードの使用期間はいつまでですか？

Accepted Answer

利用開始された日を1日目として、パッケージ記載の使用期間でご利用頂けます。

Question 5

DHA SIMのSIMカードで電話またはSMSを送信できますか？

Accepted Answer

一部音声通話、SMS送信が可能な商品がございます。商品名及び商品説明に記載しております。詳しくはお問合せください。

Question 6

DHA SIMに電話番号は付帯しますか？

Accepted Answer

一部電話番号の付帯する商品がございます。商品名及び商品説明に記載しております。詳しくはお問合せください。

Question 7

DHA SIMでSMSの使用はできますか？

Accepted Answer

一部SMSが使用できる商品がございます。商品名及び商品説明に記載しております。詳しくはお問合せください。

Question 8

テザリングは利用できますか？

Accepted Answer

パッケージに利用不可の記載が御座いません商品に関しては、テザリングをご利用頂けます。

Question 9

APNとは何ですか？

Accepted Answer

APN（アクセスポイント名）は、ご利用端末でモバイルサービスに接続する際、必要となる設定です。弊社SIMカードを使用してデータ通信サービスをご利用される際には、APN設定が必要となります。詳細はパッケージ記載の設定手順をご参照ください。

Question 10

SIMフリー(SIMロック解除）とは何ですか？

Accepted Answer

SIMフリーとは、購入先のキャリアによって通信のロックが掛かっていないデバイスをさします。
SIMロックを解除するために、My docomo、My au、My Softbankよりお手続きください。

NTTドコモ：https://www.nttdocomo.co.jp/support/unlock_simcard/
au：https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
ソフトバンク：https://www.softbank.jp/support/faq/view/25919

オンライン以外でも各社ショップにて解除可能です。ショップでのSIMロック解除手数料などにつきましては各社ホームページにてご確認ください。

Question 11

SIMフリー端末とはなんですか？

Accepted Answer

ご契約のキャリアによって通信の制限が掛けられていない端末をさします。SIMカードの制限なくご利用頂けるため、日本国内のキャリア（または格安SIM、プリペイドSIM）から自由にSIMカードを選択することができます。   
弊社SIMカードでの通信サービスをご使用いただくには、APN設定が必要となります。

Question 12

利用可能なデバイスを教えてください。

Accepted Answer

パッケージに記載がない限り、SIMフリーのiPhone、iPad、Androidスマホ、モバイルWiFiルーター、LTEパソコンでご使用頂けます。

Question 13

ドコモのスマートフォンを持っています。SIMロック解除なしでDHA SIMを利用できますか？

Accepted Answer

DHA SIMは全商品SIMロック解除済みでないとご利用できません。
オンライン及び各社ショップにて解除可能です。ショップでのSIMロック解除手数料などにつきましては各社ホームページにてご確認ください。

Question 14

手持ちの機器（スマートフォン、タブレット、モバイルWiFiルーター、LTEパソコン）で使用できますか？

Accepted Answer

(1) 端末がSIMフリー（SIMロックが解除されている）か、ご確認ください。
(2) ご使用端末の対応周波数をご確認ください。
(3) ご利用時にはAPN設定が必要となります。各端末へのAPNの設定方法はこちらをご覧ください。
※ モバイルWiFiルーターにつきましては、APNプロファイルの新規追加や編集が必要となります。詳しくはお手持ちの機器の取扱説明書をご参照ください。

Question 15

eSIMとは何ですか？

Accepted Answer

eSIMとはスマホの端末内にSIMが内蔵されている「本体一体型のSIM」のことです。物理SIMカードとの違いは、物理SIMカードの都度購入が不要となりオンライン上で完結できること、物理SIMの差し替えが不要でSIMや機器の損傷リスクも少ないことです。
ご購入後はQRコードをスキャンし、eSIMプロファイルをインストールするだけでご使用頂けます。

Question 16

eSIM非対応端末ですが、間違えてeSIMを購入してしまいました。

Accepted Answer

誤ってご購入された旨、お問い合わせフォームより弊社までご連絡下さい。同等の物理SIMと交換させていただきます。
なお、交換品の配送料はお客様御負担となりますため、予めご了承ください。

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よくあるご質問

DHA SIM の購入時に事務手続きは必要ですか？

SIMカードのチャージ（データの追加購入）はできますか？

SIMカードの有効期限は？

SIMカードの使用期間はいつまでですか？

DHA SIMのSIMカードで電話またはSMSを送信できますか？

DHA SIMに電話番号は付帯しますか？

DHA SIMでSMSの使用はできますか？

テザリングは利用できますか？

APNとは何ですか？

SIMフリー(SIMロック解除）とは何ですか？

SIMフリー端末とはなんですか？

利用可能なデバイスを教えてください。

ドコモのスマートフォンを持っています。SIMロック解除なしでDHA SIMを利用できますか？

手持ちの機器（スマートフォン、タブレット、モバイルWiFiルーター、LTEパソコン）で使用できますか？

eSIMとは何ですか？

eSIM非対応端末ですが、間違えてeSIMを購入してしまいました。

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よくあるご質問

DHA SIM の購入時に事務手続きは必要ですか？

SIMカードのチャージ（データの追加購入）はできますか？

SIMカードの有効期限は？

SIMカードの使用期間はいつまでですか？

DHA SIMのSIMカードで電話またはSMSを送信できますか？

DHA SIMに電話番号は付帯しますか？

DHA SIMでSMSの使用はできますか？

テザリングは利用できますか？

APNとは何ですか？

SIMフリー(SIMロック解除）とは何ですか？

SIMフリー端末とはなんですか？

利用可能なデバイスを教えてください。

ドコモのスマートフォンを持っています。SIMロック解除なしでDHA SIMを利用できますか？

手持ちの機器（スマートフォン、タブレット、モバイルWiFiルーター、LTEパソコン）で使用できますか？

eSIMとは何ですか？

eSIM非対応端末ですが、間違えてeSIMを購入してしまいました。

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